HeroDesk od Herobitz

Zákazník objednávku namluví. HeroDesk ji zapíše.

Vaši zákazníci dál píšou a posílají hlasové zprávy na WhatsApp. HeroDesk z nich udělá objednávky z jejich katalogu a hned jim odpoví v jejich jazyce.

„Dobrý den, prosím objednávku: dvě majonézy Gyma, jeden pizza karton 45 a jednu alufólii. Děkuji.“

Dobrý den, děkujeme. Objednávka 1052 byla přijata.

Doručovací adresa: Pernerova 412/5

Odpověď v češtině

Jak to funguje

Zákazník pošle objednávku

Napíše ji nebo namluví na stejné číslo WhatsApp jako dnes. Bez nové aplikace a bez formulářů.
HeroDesk jí porozumí

Přepíše hlasovou zprávu, najde produkty v katalogu zákazníka a doplní jeho uloženou doručovací adresu.
Zákazník dostane potvrzení

Ve svém jazyce, každá položka na samostatném řádku. Když něco chybí, HeroDesk se zeptá.
Váš tým objednávku schválí

Všechny objednávky a konverzace máte v jednom přehledu a k vyskladnění je posíláte vy.

Pro velkoobchody a distributory potravin, jejichž zákazníci objednávají přes WhatsApp.

Musí si zákazníci něco instalovat?

Ne. Píšou na stejné číslo WhatsApp jako dnes a odpověď dostanou ve stejné konverzaci.

Co když HeroDesk zprávě nerozumí?

Zeptá se zákazníka v jeho jazyce, například na počet nebo konkrétní produkt. Nejasné objednávky označí pro váš tým.

Odejde objednávka bez kontroly?

Ne. Zákazník hned dostane potvrzení přijetí, ale k vyskladnění objednávku schvaluje váš tým.

Komu HeroDesk odpovídá?

Jen zákazníkům, jejichž číslo máte uložené. Ostatní zprávy uvidíte v přehledu, ale HeroDesk na ně neodpovídá.

Kde jsou naše data?

Každá firma má vlastní prostředí a vlastní databázi, oddělené od ostatních.

Napište nám, co potřebujete. Odpovíme do jednoho pracovního dne.